• Skype for Business
    Skype for Business

SKYPE FOR BUSINESS

Wij zijn gespecialiseerd in VoIP & netwerken, en — niet minder belangrijk — wij dragen zorg voor partners en klanten in heel Europa.

Onze nieuwe slimme oplossing iQueue is exclusief beschikbaar met de meest geavanceerde en veelzijdige Communication Systems — Skype for Business, Swyx and OZMO

 

iQueue is een add-on voor Skype for Business gebruikers. Elke Skype for Business gebruiker kan gebruikmaken van de volledige iQueue tool.

Echter, iQueue is ook beschikbaar als standalone — Gebruikers die geen gebruikmaken van Skype for Business kunnen nog steeds alle functionaliteiten benutten, behalve telefonie.

  

iQueue als Klant-Contact-Center oplossing voor Skype4Business

Hoe werkt het?

Om iQueue toe te voegen aan een Skype omgeving heb je slechts een extra (virtual) server nodig. Tussen de iQueue server en Skype for Business server wordt een SIP link gemaakt, waardoor gesprekken via de iQueue server business rules worden geleid. De iQueue server is uitgerust met iQueue software en een beperkte Swyx Server installatie. Na de implementatie is de Skype omgeving voorzien van:

  • Volledige Klant-Contact-Center oplossing van iQueue
  • DTMF (dual-tone multi-frequency) Keuzemenu's
  • DTMF Pincode mogelijkheden
  • Geavanceerde Call Routing
  • Eenvoudige configuratie via Call-Routing Manager
  • Mogelijkheden voor Call Routing via koppelingen met databases en webservices
  • iQueue Call Detail Records
  • … En nog veel meer!

 

 

 

Voordelen

Wat zijn de voordelen van iQueue ten opzichte van andere Klant-Contact-Center oplossingen? 

  • Meer mogelijkheden voor minder geld!
  • Eenvoudige implementatie (in 1 dag up-and-running)
  • Eenvoudig beheer
  • 30 dagen "niet goed geld terug"
  • Geschikt voor kleine Skype4Business implementaties

 

Wat zijn de kosten?

Voor een omgeving met 100 Skype4Business gebruikers met een Klant Contact Center van ongeveer 15 medewerkers, 
zijn de kosten ongeveer 75 euro per gebruiker (voor eenmalige implementatie en licentiekosten),
en 2 euro per gebruiker per maand (voor een software update licentie).*

 

*Bovengenoemde prijzen zijn een gemiddelde prijs gebaseerd op een aantal aannames. Neem voor een demonstratie en/of gerichte offerte contact met ons op.

 

 

 

Afdrukken

Contact

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat de website naar behoren werkt en te optimaliseren.
Als je doorgaat met het gebruiken van de website, gaan we er vanuit dat je ermee instemt.