• Overcome all digital challenges
    Overcome all digital challenges

Ihre Multi-Kanal Strategie — zusammen entwickelt

Mit all den neuen Kanälen dreht es sich nicht mehr nur noch um E-Mais und Telefonanrufe: Ihr Unternehmen muss auf allen wichtigen Plattformen vertreten sein. Um effektiv mit den Kunden auf diesen Kanälen zu sprechen, benötigen Sie eine gute Strategie. Wir helfen Ihnen dabei, Ihren digitalen Plan umzusetzen — ausgerichtet darauf, alle Herausforderungen der neuen Kommunikationsmöglichkeiten zu überwinden.

Wir helfen Ihnen:

  • Legen Sie fest, wie die Kommunikationswege in Ihrem Unternehmen sein sollen.  
  • Entwickeln Sie einen internen Arbeitsplan für alle Mitarbeiter.
  • Wählen Sie ein Setup aus, das optimale Erreichbarkeit gewährt.

Get your team trained — and boost your office productivity

You've educated your employees to speak with customers on the phone. But, with all the new platforms emerging, it's time to re-educate your team. We'll show your employees how to use our multi-channel tools — and how to make the most of your company's communication setup. Furthermore, we'll set out the strategy we've developed together, and show your team how to execute it.

Ihre Mitarbeiter werden darin geschult:

  • Ein Multi-Kanal-Contact Master zu werden
  • Effektiv auf Facebook oder Twitter-Nachrichten zu antworten
  • Ein erweitertes Rufumleitungssystem einzurichten
  • E-Mail, Web Chats und Voicemails im Auge zu behalten
  • Sich auf Analysen der Dashboards mit sofortiger Berichterstattung zu verlassen
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