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SKYPE FOR BUSINESS

Wir sind auf VoIP & Netzwerken spezialisiert und kümmern uns nicht zuletzt auch um Partner und Kunden in ganz Europa.

Unsere neue iQueue Smart Solution ist exklusiv mit den fortschrittlichsten und vielseitigsten Unified Communication Systems verfügbar, die es gibt
Swyx, Skype4Business, and OZMO 

 

iQueue ist eine Erweiterung für Swyx-Nutzer, da jeder Swyx-Nutzer in der Lage ist, das gesamte iQueue-Tool zu verwenden.

iQueue ist allerdings auch als eigenständiges Tool verfügbar — Nutzer, die nicht mit Swyx arbeiten können immer noch alle Funktionen verwenden, außer der Telefonie.

  

iQueue als Kundenkontakt-Zentrum für Skype4Business

Wie funktioniert es?


Um iQueue Ihrer Skype-Umgebung hinzuzufügen, brauchen Sie nur einen weiteren (virtuellen) Server. Zwischen dem iQueue-Server und dem Skype4Business-Server wird ein SIP-Link hergestellt, welcher es ermöglicht, Anrufe gemäß den iQueue-Server-Regeln umzuleiten. Der iQueue-Server ist mit iQueue-Software und einer begrenzten Swyx Server-Installation ausgestattet. Nach der Implementierung beinhaltet Ihre Skype-Umgebung Folgendes:

  • Ein vollständiges Kunden-Kontaktzentrum von iQueue.
  • DTMF (Dual Tone Multi-Frequency) Einwahlmenüs
  • DTMF-PIN-Optionen
  • Erweiterte Rufumleitung
  • Einfache Konfiguration über Call Routing Manager
  • Möglichkeiten zur Rufumleitung über Verbindungen zu Datenbanken und/oder Webdienste
  • iQueue Call Detail Records
  • ... und vieles mehr!

 

 

 

Vorteile

Was sind die Vorteile von iQueue im Gegensatz zu anderen Kundenkontakt-Lösungen?

  • Mehr Möglichkeiten für weniger Geld!
  • Die Umsetzung ist wirklich einfach (Installation und Betriebsbereitschaft an nur einem Tag)
  • Einfache Verwaltung
  • 30 Tage Geld-zurück-Garantie
  • Auch geeignet für kleine Skype4Business-Implementierungen

 

Was kostet es?

Eine Umgebung mit 100 Skype4Business-Nutzern mit einem Kundenkontakt-Zentrum mit etwa 15 Mitarbeitern
kostet ungefähr 75 Euro pro Nutzer (für einfache Umsetzung und Lizenzierung)
und 2 Euro pro Nutzer pro Monat (für aktuelle Softwarelizenzen).*

 

* Diese Preise sind ein Durchschnittspreise, die auf bestimmten Annahmen beruhen.
Für eine vollständige Demonstration und/oder ein Angebot, kontaktieren Sie uns einfach. 

 

 

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